Política de reembolso

Garantías

Debido a la naturaleza del producto se hará válida la garantía únicamente en los siguientes casos:

1. Producto que llega dañado
Para hacer válida la garantía el cliente deberá presentar un vídeo al momento de abrir el paquete, esto como evidencia de que el producto fue dañado por paquetería. En caso de no presentar evidencia, la garantía no podrá proceder. Será necesario enviar un correo a adetalle.mex@gmail.com
2. Pedido incorrecto
Si el cliente recibe un producto diferente al que se indica en su orden (diferente modelo, color, especificación, etc.) 
En tal caso, los gastos de envío serán cubiertos por la empresa, ningún cargo extra será cobrado al cliente. 
¿Qué pasa si hago un pedido de un producto que no se encuentra en existencia?
El cliente podrá escoger entre otro producto o variación del modelo que se encuentre disponible. O bien, podrá elegir devolver su saldo en créditos para usar en una compra futura.
Al realizar la compra se aceptan los términos y condiciones estipulados.